Інвестиції у технології як важливий драйвер зростання прибутку компаній: звіт KPMG

Roman S. · 16 Лютого 2025

Технології продовжують стрімко розвиватися та змінювати правила гри для бізнесу. Якщо раніше впровадження передових технологій було просто перевагою, то наразі воно є основою для забезпечення стабільного розвитку компаній та їх успішної конкуренції на світовому ринку. Хоча швидкий темп змін у галузі досі залишається серйозним викликом, представники багатьох організацій визнають, що технологічні інвестиції вже принесли їм значний фінансовий результат.

За даними нещодавно опублікованого звіту KPMG Global Tech Report 2024 «Поза межами хайпу: баланс між швидкістю, безпекою та ефективністю», 87% опитуваних компаній заявили про зростання прибутку завдяки інвестуванню в технології, що на 25% більше ніж у 2023 році. Найвигіднішими серед них виявилися вклади в автоматизацію, хмарні технології, штучний інтелект і кібербезпеку. До того ж досить багато компаній не тільки впроваджували нові технологічні рішення, а й переглядали вже наявні бізнес-стратегії.

Для кращого розуміння всієї суті давайте розглянемо ключові висновки представленого звіту.

Зрілість керування даними – обов’язковий стандарт для успіху бізнесу. Якщо раніше це було конкурентною перевагою, то тепер є базовою вимогою, адже аналіз даних визнали одним із найефективніших методів для досягнення цілей. Опитування показує, що 80% лідерів з високим рівнем зрілості у сфері даних задоволені своїми технологічними рішеннями, але лише 24% компаній займаються активним розвитком культури керування даними.

Штучний інтелект: для одних – інструмент, який підвищує продуктивність, для інших – «чорна скринька». Хоча 74% респондентів повідомили про позитивний вплив штучного інтелекту на продуктивність їхніх фахівців, 78% також відзначили, що користувачі все ще сприймають ШІ як «чорну скриньку», а це може стримувати процес його впровадження. Наразі лише 31% опитаних компаній масштабували штучний інтелект.

Незважаючи на важливість кібербезпеки, вона залишається головним фактором ризику. За даними опитування, 72% організацій використовують підхід «secure-by-design», а 35% планують почати посилювати захист даних протягом 2025 року. Однак приблизно 80% опитаних зазначили, що надмірна обережність та уникання ризиків сповільнюють процес впровадження інновацій та цифрову трансформацію бізнесу, 78% співробітників і зовсім назвали кібербезпеку лише формальністю.

Технологічні інновації мають безмежний потенціал, тому прагнення керівників компаній не відставати від них є досить обґрунтованим, але варто пам’ятати про підтримку балансу між цим прагненням та побудовою зваженого стратегічного підходу до інвестування. Як показують дані звіту KPMG, 78% респондентів висловили занепокоєні тим, що їм важко встигати за швидкими темпами змін. Якщо так триватиме надалі, то збільшиться спокуса приймати поспішні рішення, які можуть виявитися помилковими та призвести до затрат.

Серед труднощів, з якими найчастіше стикаються компанії внаслідок впровадження цифрової трансформації, 46% опитаних виділили високу вартість реалізації, 39% – технічні обмеження, 35% респондентів заявили про неприйняття працівниками нових технологій.

Насамкінець фахівці підкреслили, що керівники компаній повинні мати амбітне бачення щодо використання переваг стрімкого прогресу та надали сім основних рекомендацій, які допоможуть отримати вигоду від інвестування в технології.

Не потрапляйте під вплив FOMO (Fear of missing out). Інвестиційні рішення потрібно приймати не через страх втратити хорошу можливість, а спираючись на стратегічні цілі своєї компанії та реальні свідчення того, що зроблений вами вибір виявиться правильним.

Використовуйте емпіричний підхід, а не сліпо слідуйте загальним трендам. Варто задати чіткі критерії успіху (набір реальних показників), регулярно відстежувати результати та корегувати показники залежно від внутрішніх і зовнішніх змін.

Зробіть довіру та безпеку своїм пріоритетом. До впровадження новітніх технологічних рішень треба ставитися відповідально та етично – гарантувати безпеку з самого початку.

Використовуйте силу партнерських відносин. Інновації не обмежуються впровадженням нових технологій. Важливо також розглядати й нові способи співробітництва, спільного інвестування та розподілу ризиків. Партнерські мережі – чудова можливість отримати доступ до новітніх технологій та інноваційних ідей з усього світу.

Пришвидшуйте розвиток ШІ-навичок шляхом обміну знаннями. Необхідно дізнатися відношення колективу до штучного інтелекту та який рівень компетентності в кожного з них у цьому питанні, щоб підібрати найкращий спосіб заповнення прогалин в знаннях, сприяння безперервному навчанню та заохочування міжфункціональній співпраці.

Використовуйте структуроване технічне керування боргом. Розробивши чіткі плани заходів з усунення недоліків і надійний принцип формування структури можна буде контролювати та раціоналізувати технологічний ландшафт.

Створіть міцну систему керування даними. Щоб забезпечити надійність, актуальність і належне використання інформації, потрібно об’єднати дані, людей, процеси та політику в єдину систему.