Українська система «е-Консул» – шлях до цифровізації консульських послуг

На урядовому вебпорталі повідомили про ухвалення Кабміном постанови стосовно запуску інформаційно-комунікативної системи «е-Консул». Платформа розроблена фахівцями Міністерства закордонних справ України в межах процесу модернізації та цифровізації консульських послуг. Мета її впровадження – зробити сервіс більш доступним для громадян, які перебувають за кордоном, та зменшити навантаження на працівників консульств.

За словами представників МЗС, нова система допоможе спростити та пришвидшити виконання більшості консульських дій – необхідні відомості підтягуватимуться автоматично з державних реєстрів (підключення до них ще триває). Частина послуг стане повністю дистанційною, не потрібно буде приходити у консульську службу для їх отримання. Міністерство зазначає, що операційний час сервісу зменшиться на 30-80% в залежності від типу послуги.

Станом на кінець серпня 2024 року проводиться закрите тестування функціонала платформи «е-Консул»: механізму створення персональних електронних кабінетів, оформлення довідок, оновленої електронної черги, автоматизованих нотаріальних та інших послуг. Також розробниками перевіряються аспекти, пов’язані з безпекою: наявність чутливості до різних типів уражень, міцність алгоритмів шифрування та стійкість до пікових навантажень.

Очікується, що інформаційно-комунікативна система «е-Консул» буде запущена вже в цьому році, а протягом наступного – фахівці МЗС планують інтегрувати ще більше корисних технологічних рішень, серед яких збільшення відсотка дистанційних послуг, інтегрування онлайн-платежів, шеринг документів у Дії.